Как купить

1. Выбрать модель и размер

Необходимо перейти в раздел Каталог и выбрать желаемую категорию товаров: 

Далее, выбрав товар, Вы можете: 

• добавить его в сравнение с другой понравившейся на сайте моделью 
• выбрать необходимый размер (на сайте представлена информация о размерах в метрической и штихмассовой системах)
• добавить товар в Корзину
• купить товар В один клик

2. Сравнение моделей

Нажмите на иконку с весами для добавления интересующих Вас товаров к сравнению (в верхнем ряду отобразится количество выбранных моделей).

Нажмите на иконку Сравнение для перехода на страницу с выбранными товарами.

3. Варианты покупки

• добавить товар в корзину и продолжить покупки на сайте или
• приобрести товар в 1 клик;

При добавлении товара в Корзину отобразится соответствующая иконка сверху

Необходимо перейти в корзину, нажав на соответствующий подсвеченный ярлычок или на появившуюся кнопку Перейти в корзину

В самой корзине Вам нужно проверить корректность Вашего заказа: выбранную модель и итоговое количество

Далее необходимо нажать на кнопку Перейти к оформлению заказа

4. Оформление заказа

На этом этапе мы просим Вас внести следующие данные: 

1. ФИО  
2. Email (регулярно проверяйте папку СПАМ своей личной почты, чтобы не упустить критически важные уведомления с сайта)
3. Телефон
4. Выбрать желаемый город 
5. Ввести улицу
6. Выбрать предпочтительный способ связи с Вами: телефон, Email или Whatsapp
7. В поле Примечание можно прописать дополнительную важную для Вас информацию, например: удобное время для связи или интересующий вопрос о товаре.

ВАЖНО: обязательно проверяйте доступность и валидность выбранного Вами способа связи, чтобы наш менеджер мог связаться с Вами по вопросам заказа. 

Ниже предлагается выбрать способ получения заказа:

• Самовывоз, Томск
• Самовывоз, Москва 
• СДЭК
• Почта РФ

*при выборе одной из опций Самовывоз менеджер интернет-магазина согласует с Вами дату и время для посещения:

• Москва (ул. Василия Петушкова, дом 8, этаж 2, офис 251)
• Томск (пр. Ленина, дом 217, строение 49)

Варианты расчета стоимости доставки логистическими компаниями:

СДЭК

выбор пункта выдачи заказа

Почта РФ

выбор пункта выдачи заказа

При наличии промокода* Вы можете ввести его в специальное поле и пересчитать итоговую стоимость заказа.

* Промокоды, полученные: 

• от блогеров-партнеров 
• через участие в розыгрышах и акциях в официальных группах и каналах социальных сетей
• на выставках и мероприятиях на официальном стенде HARWELD
• оставив развернутый отзыв с фотографией через форму обратной связи в разделе Отзывы

После указания всей необходимой информации и ее проверки на корректность с Вашей стороны, Вам нужно нажать кнопку Подтвердить заказ и перейти к оплате.

Далее Вы автоматически перейдете на страницу с оплатой

5. В один клик

При выборе опции Купить в один клик от Вас потребуется заполнить несколько важных полей для обработки заказа: имя, телефон, email и адрес для доставки (просим указать максимально детально для просчета стоимости) и нажать на кнопку Заказать

На указанный Вами адрес электронной почты поступит письмо-уведомление с адреса электронной почты HARWELD (noreplay@harweld.ru), содержащее информацию о том, что Ваш заказ находится в режиме ожидания. 

На обработку заказа нашим менеджером уходит до 1 рабочего дня (в рамках рабочих часов с 8:30 до 17:00, по Томскому времени – UTC +7). 

Суббота и воскресенье — выходные дни

ВАЖНО. Регулярно проверяйте папку СПАМ своей личной почты, чтобы не упустить критически важные уведомления с сайта, но если по какой-то причине Вы не получили обратную связь от менеджера (по телефону или Email), пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами по телефону: 8 (800) 250-26-34 или +7 (495) 766-20-25

6. Оплатить заказ

После того, как наш менеджер связался с Вами для уточнения деталей по заказу и согласованию способа доставки, на Ваш адрес электронной почты поступит новое письмо-уведомление, содержащее ссылку на оплату заказа и его доставки.

7. Получить заказ и радоваться покупке

После совершения успешной оплаты заказа Вы получите финальное сообщение-уведомление на адрес электронной почты, содержащее всю информацию о купленном товаре и доставке.

Также, наш менеджер предоставит Вам всю необходимую информацию в отношении доставки заказа: способ доставки, номер транспортной накладной для отслеживания и приблизительные сроки доставки.

8. Оставить честный отзыв

Как только доставка будет получена с Вашей стороны, а товар оценен и проверен, мы будем очень благодарны за Вашу обратную связь, которую Вы можете оставить на данной странице через форму обратной связи Оставить отзыв

Сама форма очень проста в заполнении, а результатом Ваших стараний будет небольшой сюрприз с нашей стороны — промокод на скидку 10% при следующей покупке на нашем сайте.

Для этого, обязательно укажите валидный адрес электронной почты, куда будет направлен промокод со скидкой нашим менеджером интернет-магазина.

Даже если Вы приобрели товар на маркетплейсе или сайте нашего партнера, нам будет очень важно услышать Ваше мнение о нашей продукции, поскольку это позволяет нам работать над собой и постоянно совершенствовать наши товары!

ВАЖНО. Если на одном из этапов выше у Вас возникли вопросы или трудности, пожалуйста, сообщите об этом нашему менеджеру любым удобным Вам способом (Whatsapp, телефон, Jivo) или напишите на адрес электронной почты: info@harweld.ru