Как купить

1. Выбрать модель и размер

Необходимо перейти в раздел «Каталог» и выбрать желаемую категорию товаров: обувь, одежда, аксессуары или новинки.

Далее, выбрав товар, Вы можете: 

• добавить его в сравнение с другой понравившейся на сайте моделью; 
• выбрать необходимый размер (на сайте представлена информация о размерах в метрической и штихмассовой системах); 

2. Добавить товар в корзину

• добавить товар в корзину и продолжить покупки на сайте или приобрести товар в 1 клик;
• если Вам удобнее использовать маркетплейсы для покупок, то Вы можете также найти наши товары и там.

3. Корзина

Необходимо перейти в корзину, нажав на соответствующий подсвеченный ярлычок:

В самой корзине Вам нужно проверить корректность Вашего заказа: выбранную модель и итоговое количество: 

При наличии промокода* Вы можете ввести его в специальное поле и пересчитать итоговую стоимость заказа.

* Промокоды, полученные: 

• от блогеров-партнеров 
• через участие в розыгрышах и акциях в официальных группах и каналах социальных сетей
• на выставках и мероприятиях на официальном стенде HARWELD
• оставив развернутый отзыв с фотографией через форму обратной связи в разделе «Отзывы»

Далее Вам нужно нажать на кнопку «оформить заказ».

4. Оформление заказа

На этом этапе мы просим Вас внести следующие данные: 

1. ФИО 
2. Телефон 
3. Email (регулярно проверяйте папку «СПАМ» своей личной почты, чтобы не упустить критически важные уведомления с сайта)
4. Адрес для доставки (если доставка до пвз, то соответствующий адрес)

В поле «Детали»(e) Вы можете прописать дополнительную Важную для Вас информацию, например: удобное время для связи с Вами или интересующий Вас вопрос о товаре.

Также, мы предлагаем Вам сделать выбор наиболее удобного с Вами способа связи: телефон, Whatsapp или Email (f)

ВАЖНО: обязательно проверяйте доступность и валидность выбранного Вами способа связи, чтобы наш менеджер мог связаться с Вами по вопросам заказа. 

5. Отправить заказ на согласование

После указания всей необходимой информации и ее проверки на корректность с Вашей стороны, Вам нужно нажать кнопку «Подтвердить заказ».

6. Дождаться подтверждения заказа менеджером

На указанный Вами адрес электронной почты поступит письмо-уведомление с адреса электронной почты HARWELD (noreplay@harweld.ru), содержащее информацию о том, что Ваш заказ находится в режиме ожидания. 

На обработку заказа нашим менеджером уходит до 1 рабочего дня (в рамках рабочих часов с 8:30 до 17:00, по Томскому времени – UTC +7). 

Суббота и воскресенье – выходные дни.

ВАЖНО: регулярно проверяйте папку «СПАМ» своей личной почты, чтобы не упустить критически важные уведомления с сайта, но если по какой-то причине Вы не получили обратную связь от менеджера (по телефону или e-mail), пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами по телефону: 8 (800) 250-26-34

7. Оплатить заказ

После того, как наш менеджер связался с Вами для уточнения деталей по заказу и согласованию способа доставки, на Ваш адрес электронной почты поступит новое письмо-уведомление, содержащее ссылку на оплату заказа и его доставки.

ВАЖНО: регулярно проверяйте папку «СПАМ» своей личной почты, чтобы не упустить критически важные уведомления с сайта, такие как: ссылка на оплату.

8. Получить заказ и радоваться покупке

После совершения успешной оплаты заказа Вы получите финальное сообщение-уведомление на адрес электронной почты, содержащее всю информацию о купленном товаре и доставке.

Также, наш менеджер предоставит Вам всю необходимую информацию в отношении доставки заказа: способ доставки, номер транспортной накладной для отслеживания и приблизительные сроки доставки.

ВАЖНО: регулярно проверяйте папку «СПАМ» своей личной почты, чтобы не упустить критически важные уведомления с сайта, такие как: информация о доставке.

9. Оставить честный отзыв

Как только доставка будет получена с Вашей стороны, а товар оценен и проверен, мы будем очень благодарны за Вашу обратную связь, которую Вы можете оставить на странице https://harweld.ru/reviews-otzyvy/ через форму обратной связи Оставить отзыв:

Сама форма очень проста в заполнении, а результатом Ваших стараний будет небольшой сюрприз с нашей стороны – промокод* на скидку 10% при следующей покупке на нашем сайте.

Для этого, обязательно укажите валидный адрес электронной почты, куда будет направлен промокод со скидкой нашим менеджером интернет-магазина.

Даже если Вы приобрели товар на маркетплейсе или сайте нашего партнера, нам будет очень важно услышать Ваше мнение о нашей продукции, поскольку это позволяет нам работать над собой и постоянно совершенствовать наши товары!

ВАЖНО: регулярно проверяйте папку «СПАМ» своей личной почты, чтобы не упустить критически важные уведомления с сайта, такие как: промокод взамен за отзыв.

*промокоды не суммируются и не могут быть использованы одновременно с промокодами, полученными другими официальными способами; не применяются на товары со скидкой или на товары, участвующие в акциях.

ВАЖНО:

Если на одном из этапов выше у Вас возникли вопросы или трудности, пожалуйста, сообщите об этом нашему менеджеру любым удобным Вам способом (Whatsapp, телефон, Jivo) или напишите на адрес электронной почты: info@harweld.ru